Wiadomości

Wkrótce w regionie

Kontakt24

wyświetleń: 9475komentarzy: 8

Oszukani we własnym domu

29-03-2017 07:30

Podszywają się pod znaną firmę i oferują tańszą energię elektryczną. Przed próbami oszustw przestrzega Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Cieszynie i przedstawiciele firmy Tauron.
Uważajmy na osoby, które oferują nam możliwość zmiany umowy z firmą dostarczająca energię. fot arc ox.pl Uważajmy na osoby, które oferują nam możliwość zmiany umowy z firmą dostarczająca energię. fot arc ox.pl

W naszym powiecie takich przypadków jeszcze nie odnotowano, niemniej jak informuje Kaludia Bohucka, Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Cieszynie, z różnych części Polski napływają sygnały o oszustach podających się za przedstawiciel firmy Tauron. Jak pisze – chodzi o nieuczciwe działania osób, które podają się za przedstawicieli Tauronu, informują, że spółka połączyła się z gazownią. Jest to nieprawdą, osoby te dają klientom umowy, które należy podpisać i w ten sposób wprowadzając klienta w błąd doprowadzają go do zmiany sprzedawcy energii elektrycznej.

Jak dodaje Elżbieta Bukowiec, rzecznik prasowy TAURON Sprzedaż sp. z o.o – nasza firma otrzymuje codziennie po kilka, kilkadziesiąt telefonów od klientów z różnych miast i miejscowości. Klienci twierdza, że odwiedziły ich osoby podające się za przedstawicieli firmy TAURON, dlatego podpisali nową umowę na prąd i gaz, a teraz szukają pomocy.
Tymczasem prawda jest taka, że TAURON nie chodzi po domach, by sprzedawać prąd i gaz. A więc, kto podpisał taką umowę w domu, został wprowadzony w błąd. Takie nieuczciwe praktyki handlowe stosuje niestety wiele firm, dlatego warto wiedzieć, co robić, by nie paść ofiarą oszustów.

Trzy zasady bezpiecznego zawierania umów

Niektórym wydaje się, że - by nie paść ofiarą oszustów - trzeba mieć bardzo dużą wiedzę. Nic bardziej mylnego. By chronić swoich praw, wystarczy przestrzegać trzech podstawowych zasad.
1. Mój dom moją twierdzą - Nie wpuszczaj do domu osób, których nie znasz. Jeżeli ktoś mówi, że jest przedstawicielem jakiejś instytucji lub firmy, wylegitymuj go. W ten sposób sprawdzisz, czy jest naprawdę tym, za kogo się podaje. Na przykład, czy osoba, która puka do twoich drzwi, rzeczywiście jest pracownikiem firmy TAURON, czy tylko udaje jej przedstawiciela. Przypominamy, że TAURON nie chodzi po domach, aby sprzedawać prąd lub gaz.

2. Wybieraj mądrze - Nikt nie powinien Cię zmuszać do podpisywania w ciemno jakichkolwiek dokumentów. Pamiętaj, zanim cokolwiek podpiszesz, sprawdź. Jeżeli nie rozumiesz treści lub masz jakiekolwiek wątpliwości, pytaj. Jeżeli nadal nie wszystko jest jasne, weź dokument i pokaż go rodzinie lub znajomym.
Spółka szanuje prawa swoich klientów, dlatego wzory umów i innych dokumentów zamieszcza na stronie internetowej www.tauron.pl. Jeżeli nie masz dostępu do Internetu, o wzory wszystkich pism możesz poprosić w każdym punkcie obsługi TAURONA. Tam też uzyskasz odpowiedzi na wszelkie pytania. Jeżeli wolisz, możesz zabrać wzory dokumentów do domu i tam spokojnie zapoznać się z ich treścią.

3. Pośpiech złym doradcą
- Pamiętaj, Twój podpis oznacza Twoją zgodę. A więc, nie należy się spieszyć. Gdy ktoś mówi Ci, że taka okazja już się nie trafi, zignoruj to. Zadbaj o swoje bezpieczeństwo i dokładnie sprawdź ofertę, którą ci ktoś przedstawia.

Jeżeli nie znałeś tych zasad i dałeś się nabrać, nie bądź bierny, reaguj. Twoja aktywność może Cię obronić przed skutkami niechcianych umów. Jak?
1. Masz 14 dni na odstąpienie od umowy. Jeżeli podpisałeś umowę poza siedzibą jakiegoś przedsiębiorstwa (na przykład w domu bądź podczas prezentacji), masz 14 dni od jej podpisania na to, by od tej umowy odstąpić. W takim przypadku nie musisz podawać żadnych przyczyn odstąpienia od umowy. Nie musisz też płacić żadnej kary umownej, nawet wtedy, gdy przewidywała to umowa. Skontaktuj się z firmą, z którą podpisałaś umowę. Najlepiej będzie, jak napiszesz pismo, w którym oświadczysz, że odstępujesz od umowy i wyślesz je na adres firmy.

2. Jeśli 14 dni minęło, ale przy podpisywaniu umowy zostałeś oszukany. Również w takiej sytuacji nie rezygnuj z aktywności, bo wcale nie jesteś na przegranej pozycji. Jeżeli nie miałeś pełnej informacji dotyczącej tego, co podpisujesz, prawo stoi po Twojej stronie. Możesz złożyć oświadczenie i - jak powiadają prawnicy - „uchylić się od skutków prawnych umowy zawartej pod wpływem błędu”. To bardzo proste. Napisz pismo do firmy, z którą zawarłeś niechcianą umowę. Zaznacz, że np. zostałeś wprowadzony w błąd podczas podpisywania tej umowy lub nie przedstawiono Ci pełnej informacji. Takie pismo trzeba wysłać na adres firmy, z którą zawarłeś umowę. Najlepiej będzie, jak wyślesz je przesyłką z potwierdzeniem odbioru. O pomoc w napisanie takiego pisma możesz poprosić krewnych lub znajomych, ale musi na nim znaleźć się Twój podpis.

Jeżeli ktoś, kto podszywał się pod pracownika TAURON, pukał do Twoich drzwi i namówił Cię na podpisanie umowy na prąd lub gaz, zadzwoń. Na infolinii TAURONA, która działa pod numerem 555 444 555, dowiesz się, co trzeba zrobić.
Możesz też zgłosić się po pomoc do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów tel. 22 55 60 800 lub zadzwonić na infolinię konsumencką czynną pod numerem 801 440 220 oraz 22 290 89 16.

Inną taktyką stosowana przez oszustów jest wyłudzanie danych osobowych, czyli imienia, nazwiska, numeru pesel i adresu zamieszkania. Jeżeli ktoś wyłudzi od ciebie takie dane, może je wykorzystać na przykład do przestępstwa lub wzięcia kredytu na twoje nazwisko. Nie przekazuj więc swoich danych osobowych przypadkowym osobom.

Oczywiście są sytuacje, w których musisz podać dane osobowe, na przykład kiedy zawierasz umowę na prąd lub gaz w punkcie obsługi Tauron. Wtedy masz jednak pewność, że twoje dane są bardzo pilnie chronione, bo Tauron przestrzega ustawy o ochronie danych osobowych. Nie daj się więc nabrać na sztuczki oszustów, którzy chodzą po domach i mówią, że w imieniu Taurona aktualizują dane osobowe.

- Jeżeli zmieniły się twoje dane osobowe, bo na przykład zmieniłaś nazwisko panieńskie na nazwisko męża, przyjdź do punktu obsługi Tauron lub dokonaj aktualizacji danych za pośrednictwem e-bok. Tauron nie chodzi po domach i nikogo nie wypytuje o jego dane osobowe
- przypomina Elżbieta Bukowiec rzecznik prasowy TAURON Sprzedaż sp. z o.o.

Red.

źródło: ox.pl/mat.prasowe
dodał: JB 29-03-2017 07:30
drukuj artykuł Widzisz błąd? Zgłoś go


Komentarze (8)

Redakcja nie ponosi odpowiedzialności za komentarze internautów. Wpisy niezgodne z regulaminem będą usuwane. Dodając komentarz, akceptujesz postanowienia regulaminu.
Zobacz regulamin.

wodz dziewieciu niedzwiedzi
29-03-2017 13:36
wodz dziewieciu niedzwiedzi
Caly ten urzad ochrony konsumenta to jeden wielki pic na wode !kiedys mialem sprawe ze kupilem towar ktory jak sie okazalo byl uszkodzony i poprosiłem o pomoc UOK I co i GÓW.... Zalatwili i nic nie pomogli po powiedzieli ze oni moga byc mediatorem ze nic nie moga!nastepna taka instytucja jestburzad pracy oraz URZAD REGULACJI ENERGETYCZNEJ. Gdzie. Firma ktora sprzedaje prad wiadomo kto wysylala swoich inkasentow ktorzy wogole nie chodzili a opalte za odczyt licznika pobierali gdy to zglosilem do URE w katowicach to poprostu chciano mi wmowic ze to ja jestem oszustem
Przepierón
29-03-2017 15:14
Przepierón
To nie możliwe, że w państwe katolickim w którym są nauki religii w szkołach, wychowanie w miłości i miłosierdziu bożym je tela rabusiów, złodzieji, pijoków za kierownicą i oszustów. Odnosze wrażenie, że im więcej religii w szkołach tym gorzej.
bombur
29-03-2017 15:41
bombur
Ja odnoszę wrażenie (sądząc po jakości i ilości komentarzy), że Przepierón może być osobą chorą psychicznie.
tulusa
29-03-2017 17:26
tulusa
p. Przepieron stwierdził fakt który niestety jest prawdą !!!
bombur
29-03-2017 19:00
bombur
tulusa, nie ma tam żadnego faktu, jedynie opinie. Fakt z natury powinien być prawdą, jego opinie są tylko opiniami.

Podejrzewam, że tulusa moze być jednym z multikont Przepierón - Przepierón się już raz pomylił w swoich kontach, szkoda, że ox nie udostępnia ip
koszor
29-03-2017 19:50
koszor
Rzadko zgadzam się z opiniami Przepieróna. Niestety, tutaj ma trochę racji. Powinno nam być wstyd, że w chrześcijańskim kraju tyle jest nieuczciwości i kłamstwa.
torcin
29-03-2017 20:04
torcin
Na pewno to dojdzie do naszego powiatu, w końcu należy się na 500lecie Reformacji. I 500 gumek dodać, żeby rodzin nie powiększali poza plebanią.
Przepierón
29-03-2017 22:19
Przepierón
@bombur, widząc twoją znajomość oxa oraz to że dzisiaj zrobiłeś sobie ten nick , zastanawiam się kogo ty jesteś klonem :D:D:D
Musisz się zalogować, aby móc wystawiać komentarze.
Nie masz konta? Zarejestruj się i sprawdź, co możesz zyskać.

Pozostałe wiadomości

Śmiertelny wypadek w Górkach

21-11-2017 20:55

Do wypadku ze skutkiem śmiertelnym doszło dzisiaj (21.11) późnym popołudniem w Górkach Wielkich.

wyświetleń: 7358komentarzy: 0

Strzelecka uczta Trzyńca!

21-11-2017 20:45

Takich Stalowników chcemy oglądać! Hokeiści Trzyńca, w meczu 24. kolejki Tipsport Extraligi, pokonali na wyjeździe Chomutow, strzelając im pięć bramek.

wyświetleń: 125komentarzy: 0

Uwaga na czad - kontrole czujników tlenku węgla

21-11-2017 19:25

Tlenek węgla, znany również jako czad, każdego roku jest przyczyną wielu zatruć, niejednokrotnie kończących się zgonem. Główną przyczyną zatruć tlenkiem węgla jest wadliwa wentylacja, bądź też uszkodzenie przewodów kominowych. Czad jest bezbarwny i bezwonny, w związku z czym o jego obecności mogą dać znać dopiero pierwsze objawy zatrucia. Dlatego właśnie Zakład Budynków Miejskich w Cieszynie do swoich budynków wprowadza specjalne czujniki czadu, które mają wyeliminować ryzyko zatrucia.

wyświetleń: 381komentarzy: 3

21 listopada - Dzień Pracownika Socjalnego

21-11-2017 18:30

We wtorek, 21 listopada obchodzimy Dzień Pracownika Socjalnego. Jest to polskie święto, nie tylko pracowników socjalnych, ale również wszystkich pracowników służb społecznych. Święto to zostało ustanowione na mocy ustawy o pomocy społecznej z 1990 roku i zostało utrzymane przez nową ustawę z roku 2004.

wyświetleń: 378komentarzy: 2

Katarzyna Gawlas z tytułem Najlepszego Bibliotekarza Roku 2017 Powiatu Cieszyńskiego

21-11-2017 17:50

Katarzyna Gawlas, bibliotekarka z Biblioteki Publicznej w Skoczowie, została laureatką konkursu na Najlepszego Bibliotekarza Roku 2017 Powiatu Cieszyńskiego.

wyświetleń: 838komentarzy: 1

Szymanik i ''Gorol'' z nagrodami

21-11-2017 16:40

W sobotni wieczór (18.11) w Teatrze Cieszyńskim w Czeskim Cieszynie poznaliśmy nazwiska laureatów tegorocznej edycji konkursu „Tacy Jesteśmy” przyznawanej przez Kongres Polaków w RC. Nagrodę „Złoty jestem” przyznano Marcie Szymanik, pedagog z Czeskiego Cieszyna, nagroda publiczności powędrowała do Chóru Męskiego „Gorol” działający przy MK PZKO w Jabłonkowie.

wyświetleń: 272komentarzy: 0

Kolizja w Cieszynie - skrzyżowanie ulic Hallera i Morcinka

21-11-2017 16:05

21 listopada po godzinie 13, na skrzyżowaniu ulic Hallera i Morcinka w Cieszynie doszło do kolizji dwóch pojazdów osobowych. Na szczęście nikt nie ucierpiał, zdarzenie zakończyło się koniecznością naprawy samochodów, oraz mandatem dla 40-letniej mieszkanki Cieszyna.

wyświetleń: 2733komentarzy: 0

Utrudnienia na Bolko Kantora

21-11-2017 15:30

Uwaga kierowcy! Zjazd z Alei Łyska na ulicę Bolko Kantora w Cieszynie zostanie całkowicie zamknięty.

wyświetleń: 565komentarzy: 0

Domagała dla Was

21-11-2017 15:00

Status konkursu: ZAKOŃCZONY

Już w najbliższą niedzielę w cieszyńskim teatrze wystąpi Paweł Domagała. Dla Was czekają cztery bilety!

wyświetleń: 531komentarzy: 0

10 lat czekają na ekrany!

21-11-2017 13:10

Proszą się o nie od lat, ale z mizernym skutkiem. Jednak pojawiło się światełko w tunelu. Czy mieszkańcy Skoczowa odetchną z ulgą i nie będzie im przeszkadzał hałas z drogi ekspresowej?

wyświetleń: 2269komentarzy: 0
Kontakt z redkacją .